การบริหารจัดการเมืองต้องอาศัยข้อมูลจากหลายแหล่ง ทั้งเจ้าหน้าที่ภาคสนาม กล้องวงจรปิด ระบบตรวจวัด และข้อมูลจากประชาชน ในบางสถานการณ์ ภาพจากจุดใดจุดหนึ่งอาจยังไม่เพียงพอที่จะอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น การมองเห็นพื้นที่โดยรอบจึงช่วยให้เจ้าหน้าที่ประเมินสถานการณ์และเลือกแนวทางดำเนินงานได้เหมาะสมยิ่งขึ้น
Smart Drone หรือโดรนอัจฉริยะ เป็นการนำโดรนมาใช้ร่วมกับระบบดิจิทัลและกระบวนการปฏิบัติงาน เพื่อให้ข้อมูลจากการบินสามารถนำไปใช้ต่อได้ ตั้งแต่ภาพมุมสูง ตำแหน่งของจุดที่ตรวจพบ ไปจนถึงภาพถ่ายทอดสดที่ส่งให้ผู้รับผิดชอบตรวจสอบตามความพร้อมของอุปกรณ์และระบบสื่อสาร
สำหรับบริบทเมืองอย่างรังสิต ซึ่งมีทั้งชุมชน ถนน พื้นที่สาธารณะ และแหล่งน้ำ การมีข้อมูลจากมุมสูงสามารถเสริมมุมมองของเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินได้
Smart Drone กับการดูแลพื้นที่เมือง
จุดเด่นของโดรนคือการเคลื่อนที่ไปสำรวจบริเวณที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เช่น พื้นที่ริมคลอง เส้นทางเข้าออก หรือจุดที่มุมกล้องเดิมมองไม่เห็น ภาพที่ได้อาจช่วยให้ทีมเห็นสภาพพื้นที่ในภาพรวม และใช้กำหนดจุดที่ควรส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบต่อ ทั้งนี้ การใช้งานแต่ละภารกิจขึ้นอยู่กับลักษณะพื้นที่ สภาพแวดล้อม และความพร้อมของผู้ปฏิบัติงาน
Drone Service หมายถึงรูปแบบบริการที่เกี่ยวข้องกับการนำโดรนมาใช้ตามโจทย์งาน ขอบเขตอาจครอบคลุมการวางแผนภารกิจ การเก็บภาพ การส่งข้อมูล หรือการจัดทำผลสำรวจ ผู้ใช้งานจึงควรพิจารณาว่าต้องการข้อมูลประเภทใด ต้องได้รับเมื่อใด และใครเป็นผู้รับผิดชอบนำข้อมูลนั้นไปใช้ ไม่ควรพิจารณาจากคุณสมบัติของอุปกรณ์เพียงอย่างเดียว
ตัวอย่างการประยุกต์ใช้คือการสำรวจพื้นที่ที่มีรายงานสิ่งกีดขวางทางน้ำ เจ้าหน้าที่อาจเริ่มจากข้อมูลแจ้งเหตุ แล้วใช้ภาพจากมุมสูงประกอบการตรวจสอบแนวคลองและเส้นทางเข้าถึง ภาพดังกล่าวช่วยให้เตรียมทีมและอุปกรณ์ได้ตรงกับสภาพพื้นที่มากขึ้น แต่ยังต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงและความปลอดภัยก่อนดำเนินการจริง
จากภาพมุมสูงสู่ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ
ข้อมูลจะเกิดประโยชน์เมื่อเชื่อมกับเหตุการณ์ที่เจ้าหน้าที่กำลังดูแล ภาพโดรนจึงควรมีบริบท เช่น พื้นที่ที่สำรวจ เวลาที่บันทึก และประเด็นที่ต้องตรวจสอบ เมื่อใช้ร่วมกับภาพ CCTV หรือข้อมูลจากเซนเซอร์ ทีมจะสามารถเปรียบเทียบสถานการณ์จากหลายแหล่ง แทนการอาศัยภาพใดภาพหนึ่งตัดสินเพียงลำพัง
หากเชื่อมต่อกับศูนย์ปฏิบัติการ ข้อมูลจากโดรนอาจช่วยให้ผู้ประสานงานและทีมภาคสนามเห็นสถานการณ์ร่วมกันได้ชัดเจนขึ้น อย่างไรก็ตาม การมีภาพสดไม่ได้หมายความว่าระบบจะตัดสินใจแทนคนได้ทุกขั้นตอน ควรกำหนดว่าใครตรวจสอบข้อมูล ใครอนุมัติการปฏิบัติงาน และต้องบันทึกผลอย่างไร เพื่อให้การส่งต่อข้อมูลมีความต่อเนื่อง
การเริ่มทดลองในพื้นที่ขนาดเล็กช่วยให้ประเมินได้ว่าภาพที่ได้รับมีรายละเอียดเพียงพอหรือไม่ ระบบสื่อสารทำงานได้ต่อเนื่องเพียงใด และผู้รับผิดชอบสามารถนำข้อมูลไปใช้ทันเวลาหรือไม่ ผลการทดลองควรสะท้อนทั้งภารกิจที่สำเร็จและข้อจำกัดที่พบ เพื่อใช้ปรับวิธีทำงานก่อนขยายการใช้งาน
เริ่มจากโจทย์ของเมืองและความพร้อมของทีม
แนวคิด Smart City ให้ความสำคัญกับการนำข้อมูลมาใช้แก้ปัญหาของพื้นที่ เทคโนโลยีจึงควรเริ่มจากความต้องการที่ชัดเจน เช่น ต้องการสำรวจจุดใด ต้องการลดขั้นตอนส่วนใด หรือมีข้อมูลอะไรที่ทีมยังขาดอยู่ การตอบคำถามเหล่านี้ช่วยให้เลือกรูปแบบบริการและวิธีเชื่อมต่อได้เหมาะกับงานของเมือง
ก่อนนำไปใช้งานควรเตรียมผู้รับผิดชอบ ขั้นตอนตรวจความพร้อมของอุปกรณ์ วิธีดูแลข้อมูล และแนวทางปฏิบัติเมื่อไม่สามารถบินหรือส่งภาพได้ การใช้โดรนในพื้นที่จริงยังต้องพิจารณาเงื่อนไขการบินและสิทธิของผู้ที่อยู่ในพื้นที่ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เทคโนโลยีสนับสนุนงานของเจ้าหน้าที่ได้อย่างเหมาะสม
เมื่อเป้าหมายของภารกิจชัดเจน Smart Drone จึงเป็นแหล่งข้อมูลอีกส่วนหนึ่งที่ช่วยให้เมืองเห็นสถานการณ์ครบขึ้น ความสำเร็จของการใช้งานควรพิจารณาจากข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง ความพร้อมของทีม และความต่อเนื่องในการประสานงาน มากกว่าจำนวนอุปกรณ์ที่นำมาติดตั้ง
ผู้ที่สนใจสามารถศึกษา Drone Service และ Smart Drone ของ Canal One เพื่อทำความเข้าใจแนวทางการประยุกต์ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพิ่มเติม โดยรายละเอียดการใช้งานควรพิจารณาตามโจทย์และความพร้อมของแต่ละพื้นที่
Drone Service และ Smart Drone ของ Canal One
คลิกลิงค์ : https://www.canalone.io/th/drone-service
